chiue想說話
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me.JPG我沒有要說Facebook的不好，但在心底卻對Mr.6的這篇文章起了小小的共鳴…
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由亞太網匯的總經理潘天佑博士就技術面來說Web2.0…
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很久沒去研討會了，這次的議題引起我的興趣……
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白天，朋友MSN這則報導給我...
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0蛋.jpg
最近一直在想這個問題……
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你一定常常聽到這些話環繞在耳邊……
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高鐵.jpg
看到李四端主持的【101高峰會】訪問台灣高鐵執行長-歐晉德……
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 因為最近沒法思考，所以來一下碎碎念……
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今天逛到這，看到這樣的一篇文章及新聞，想到過往……
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這是我現今所能想到，最恰當的Title……
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  • May 26 Fri 2006 23:32

  • 溝通

只要與人接觸，就需要這玩意……

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這兩天我一直看到一個廣告，很討厭～

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我唯一能改變的的是誰？我想你一定可以答對－我自己。

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想寫這篇文章，其實是受了誰沒部落格(Blog Story)這本書的影響……

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媒體的發達，為了搶時效，忽略的除了守門人的角色之外，還有文字謬誤的可笑......

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也許是立場不同，看的角度也不同……

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哥倆好.jpg

這篇是插撥的文章，其實我個人有囤文章的習慣，一篇寫好的文章總是會留個一兩天後在PO上來，也說不上為什麼，就當作是怪癖好了。

但是今天看到小雞腿那發生了一些事情後，突然有感而發，先插撥這篇文章。

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GAP、GUCCI、Georg Jensen這3G嗎？！

當然不是……(好像耍冷了)

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連續看了WC看看的兩篇文章「優質客服的第九類行為：麥當勞叔叔，你回來吧？」及「優質客服的第九類行為：顧客獅子心」，讓我不禁想到，在企業銷售的產品遭遇問題時，你能提供顧客的是什麼樣的客戶服務？！

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不約而同，在千面人事件落幕後，許多的企業以及與公關有關的雜誌或媒體都將此事件，當作Case Study來討論……

新聞報導的部份就不說了，就與之前倪的事件相去不遠，一貫的報導態度，唉唉～

我比較感興趣的是該企業的危機處理方式，如何讓已受損的商譽，再使消費者重拾信心所做的種種努力。

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